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英国商家AI回复代理
英国商家的 AI 回复代理先以草稿模式跑完真实范围再上线
一家英国商家希望 AI 回复代理第一天就上线，团队改用草稿模式：代理写回复、对方的人审改后发出。第一周反复修改退款、优惠码失效和结账后变更订单，这些规则补写喂回后对方不再改稿，系统正式上线。本单金额未披露。
案例内容
作者称一家英国商家希望 AI 回复代理在第一天就正式上线。团队改成草稿模式：每条客户消息先由代理写好回复，再由对方团队的人审改后发出。
第一周对方反复修改的是退款问题、优惠码失效，以及结账后发生变更的订单。这些内容并不在原始需求里，只存在于对方负责人的脑子里。他们把这些规则写下来再喂回系统；当对方不再改稿后，系统才正式上线。作者认为那一周草稿才是真正的需求澄清。
本帖未披露项目收费、合同口径或客户品牌。同线程中作者没有再回复。此条与基线第 85 条（17 小时内部工具项目收费 2500）不是同一项目，因此不把 2500 记到本单。
原帖摘录
a business in UK wanted their AI reply agent live on day one. we turned it on in draft mode instead. every customer message got…
@MakadiaHarsh · 阅读完整原帖
- 交付内容
为英国商家部署 AI 回复代理，先以草稿模式运行，由对方团队审改后再发出。
- 服务对象
英国的一家商家
经验整理
获客渠道未披露。作者经验：那一周草稿才是真正的需求澄清。
成本、风险与待核实
第一周暴露的退款问题、优惠码失效、结账后变更订单等规则不在原始需求里，只存在于对方负责人的脑子里。项目收费、客户品牌与周期费用未披露。