自动化服务 · 踩坑复盘
AI 电话前台
AI电话前台测试泄漏他人预约
案例内容
作者在测试为客户开发的 AI 电话前台时,系统向来电者读出了另一个人的预约内容。
原帖没有披露信息串用原因、涉及的实际用户范围、修复方式和项目费用。
原帖摘录
I was testing an AI phone receptionist I built for my client, and it read the caller somebody else's appointment.
@ayo_deshina · 阅读完整原帖
- 交付内容
为客户自动接听电话并查询预约。
- 服务对象
一位使用 AI 电话前台的客户。
经验整理
在电话前台测试中发现预约信息错误匹配的问题。
成本、风险与待核实
已观察到预约信息错配,发生范围、是否已上线及修复结果未知。